Support und Hilfe

Sie haben während der laufenden Nutzung Fragen?

Ob persönlich, telefonisch oder per E-Mail – gerne unterstützt Sie unser erfahrenes Supportteam bei allen Fragen rund um Untis und WebUntis:

Bitte laden Sie sich durch Klick auf den unteren Button unser Support-Tool (TeamViewer) herunter.
Unsere Support-Mitarbeiter*innen werden Sie durch den weiteren Verlauf führen.

Bitte beachten Sie, dass die Nutzung des TeamViewers nur möglich ist, wenn Sie im Besitz eines gültigen Softwarepflegevertrages sind.

Grundsätzlich bieten wir kostenlosen Basissupport an. Umfassende telefonische, schriftliche oder auch persönliche Beratungen in unserem Haus in Essen Schönebeck werden durch unseren Softwarepflegevertrag abgedeckt. Mit dem Softwarepflegevertrag sind Sie planerisch bei allen Fragen abgesichert – ohne versteckte Zusatzkosten. 

Unser Hilfe-Center bietet Dokumentationen und Anleitungen rund um Untis und WebUntis in Form von Kurzbeiträge. Mithilfe der Suchfunktion können Sie gezielt nach Inhalten suchen und erhalten schnell und unkomplizert die entsprechende Hilfestellung bzw. Anleitung. Außerdem bleiben Sie mit dem Hilfe-Center immer up-to-date, denn wir informieren Sie regelmäßig über neue Funktionen in Untis und WebUntis und andere Neuigkeiten. 

Unsere Benutzerhandbücher zu Untis und WebUntis können Sie ebenfalls im Hilfe-Center als PDF herunterladen. Darin werden sämtliche Funktionen und Einstellungen eines jeden Moduls detailliert erklärt. Außerdem finden Sie in unserem Onlinehandbuch eine rasche und unkomplizierte Einführung in Untis und WebUntis. 

Auf unserem YouTube-Channel finden Sie hilfreiche Video-Tutorials rund um Untis und WebUntis. Es werden Ihnen Anleitungen zu diversen Modulen und Funktionen gezeigt und Sie können die Schritte direkt nachmachen. 

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